Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di ketua77

ketua77 beroperasi dengan telus di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami meletakkan hak anda sebagai keutamaan dalam setiap keputusan dasar yang kami buat.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Disahkan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ketua77 Hak Anda, Tanggungjawab Kami di ketua77
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang hal berkaitan dasar undang-undang ketua77, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja, dengan nombor rujukan diberikan untuk setiap kes.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung setiap hari untuk menjawab soalan asas berkaitan akaun dan dasar. Untuk isu kompleks, kami akan eskalasi kepada pasukan undang-undang khusus.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi. Setiap permintaan diproses dalam 14 hari bekerja mengikut prosedur kami.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data ketua77

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang konkrit untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan selamat dan telus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan dalam simpanan. Ini termasuk butiran akaun dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari halaman tetapan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan cukai Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama 36 bulan akan diarkibkan dan dimaklumkan kepada anda sebelum tindakan diambil.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Log akses dalaman diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan.

Pegawai Privasi

ketua77 mempunyai pegawai privasi yang boleh dihubungi untuk sebarang pertanyaan tentang bagaimana data anda digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Biasa

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna ketua77 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data penggunaan seperti log masuk dan rekod aktiviti akaun juga disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan sahkan identiti anda, selesaikan sebarang transaksi tertunggak, dan melengkapkan pemadaman dalam 30 hari bekerja.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Akaun yang tidak aktif selama 36 bulan akan melalui proses pengarkiban. Kami akan hantar notifikasi ke e-mel berdaftar anda 30 hari sebelum sebarang tindakan diambil, memberikan anda peluang untuk log masuk semula atau mengesahkan pemadaman.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Profil' untuk mengemaskini butiran asas. Untuk pembetulan data yang lebih kompleks atau rekod transaksi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dengan dokumen sokongan yang relevan.

ketua77 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan berkaitan perlindungan data di setiap wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi kami yang sah.

Halaman Berkaitan

ketua77 App Pendekar Lautan Daftar Soalan Lazim